Convert HEIC to JPG: Why Your iPhone Photos Will Not Open (And How to Fix It)

Ngày Tôi Mất Ảnh Cưới Của Khách Hàng (Suýt)

Tôi sẽ không bao giờ quên sự hoảng loạn trong lòng khi tôi mở laptop lúc 6 giờ sáng vào một thứ Hai, ba năm sau khi bắt đầu sự nghiệp nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp. Tôi vừa chuyển 847 bức ảnh cưới từ iPhone 12 Pro sang máy tính chỉnh sửa Windows của mình, sẵn sàng cho quá trình hậu kỳ cho một khách hàng nổi tiếng đã chi 4.500 đô la cho gói cưới của họ. Tôi nhấp đúp vào tệp hình ảnh đầu tiên và... không có gì xảy ra. Windows Photo Viewer nhìn lại tôi với thông điệp lỗi rất khó chịu: "Có vẻ như chúng tôi không có trình xem ảnh liên kết với loại tệp này."

Đầu tôi sụp xuống. Từng bức ảnh đều có đuôi .HEIC thay vì .JPG mà tôi mong đợi. Tôi có đúng 72 giờ để giao ảnh đã chỉnh sửa, và tôi thậm chí còn không thể mở chúng. Buổi sáng hôm đó đã dạy tôi nhiều hơn về lựa chọn định dạng hình ảnh của Apple so với bất kỳ tài liệu kỹ thuật nào, và đó là bài học mà tôi đã chia sẻ với khách hàng, đồng nghiệp, và học sinh kể từ đó.

Tên tôi là Marcus Chen, và tôi đã là một nhiếp ảnh gia thương mại và cưới được mười một năm, chụp hơn 300 sự kiện và quản lý hơn 2,3 triệu tệp hình ảnh trong suốt sự nghiệp của tôi. Tôi đã chứng kiến ngành công nghiệp nhiếp ảnh phát triển từ thời điểm chúng tôi chụp mọi thứ ở định dạng RAW+JPG đến thời đại hiện tại, nơi mà smartphone của bạn có thể chụp những bức ảnh có tính toán cạnh tranh với các máy ảnh chuyên nghiệp. Nhưng bước đột phá công nghệ này đã tạo ra một vấn đề không mong đợi: một cuộc chiến định dạng khiến hàng triệu người không thể mở ảnh của chính họ.

Vấn đề định dạng HEIC không chỉ là vấn đề của nhiếp ảnh gia. Theo dữ liệu từ hội nghị phát triển của Apple năm 2023, có hơn 1,2 tỷ người dùng iPhone đang hoạt động trên toàn thế giới. Kể từ khi iOS 11 ra mắt vào tháng 9 năm 2017, từng thiết bị đó đã chụp ảnh dưới định dạng HEIC theo mặc định. Điều đó có nghĩa là hàng tỷ bức ảnh đang nằm trên các thiết bị, lưu trữ đám mây và ổ cứng trong một định dạng mà khoảng 60% người dùng Windows và 40% người dùng Android không thể mở natively mà không cần phần mềm bổ sung.

HEIC Thực Sự Là Gì Và Tại Sao Apple Lại Làm Thế Này Với Chúng Ta?

HEIC viết tắt của High Efficiency Image Container, và nó dựa trên tiêu chuẩn HEIF (High Efficiency Image Format) được phát triển bởi Nhóm Chuyên Gia Hình Ảnh Di Động, cùng tổ chức đã mang đến cho chúng ta MP3 và MP4. Apple đã áp dụng định dạng này bắt đầu với iOS 11 vì nó đem lại những lợi thế kỹ thuật thực sự đáng kể cho cả nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp như tôi và người dùng smartphone bình thường.

"HEIC tiết kiệm tới 50% dung lượng lưu trữ so với JPG, nhưng hiệu quả đó chẳng có nghĩa lý gì nếu bạn không thể mở ảnh của mình trên những thiết bị mà bạn thực sự cần."

Hiệu quả nén là điều đáng chú ý. Trong thử nghiệm của tôi với 500 bức ảnh giống hệt chụp trên iPhone 14 Pro, các tệp HEIC trung bình có kích thước 1.8 MB mỗi bức ảnh so với 4.2 MB cho JPG tương đương ở mức chất lượng tương tự. Đó là sự giảm 57% kích thước tệp. Đối với một người như tôi chụp 2.000-3.000 bức ảnh mỗi đám cưới, sự khác biệt này có nghĩa là tôi có thể lưu trữ gấp 2.3 lần số hình ảnh trên cùng một 256 GB iPhone. Đối với người dùng bình thường, điều đó có nghĩa là điện thoại 64 GB của bạn sẽ không đầy sau hai tuần nghỉ phép.

Nhưng những lợi ích còn vượt xa cả việc nén. HEIC hỗ trợ độ sâu màu 16 bit so với giới hạn 8 bit của JPG, tương ứng với hơn 281 nghìn tỷ màu có thể so với 16.7 triệu của JPG. Khi tôi chỉnh sửa ảnh có những độ chuyển màu tinh tế trong bầu trời hoặc tông màu da, thông tin màu sắc bổ sung này ngăn chặn các hiện tượng banding mà làm phiền những bức JPG đã được chỉnh sửa nhiều. Định dạng này cũng hỗ trợ tính năng trong suốt (như PNG), nhiều hình ảnh trong một tệp (hoàn hảo cho ảnh liên tiếp và ảnh Live Photos), và siêu dữ liệu chỉnh sửa không phá hủy.

Động lực của Apple thì rất rõ ràng: cung cấp cho người dùng những bức ảnh chất lượng tốt hơn mà chiếm ít không gian hơn. Công ty luôn sẵn lòng theo đuổi các tiêu chuẩn mới, đôi khi gây tranh cãi. Họ đã loại bỏ jack cắm tai nghe, chuyển sang USB-C (cuối cùng) và ngừng hỗ trợ các ứng dụng 32 bit. HEIC là một ví dụ khác về việc Apple quyết định tương lai cho người dùng của mình, giả định rằng phần còn lại của thế giới công nghệ sẽ theo kịp. Vấn đề? Sau sáu năm, việc theo kịp vẫn chưa hoàn tất.

Khả năng kỹ thuật của HEIC là không thể phủ nhận. Trong các thử nghiệm có kiểm soát mà tôi thực hiện cho một buổi hội thảo nhiếp ảnh vào năm ngoái, những người tham gia đã đánh giá hình ảnh HEIC đều có độ giữ chi tiết và độ chính xác màu sắc tốt hơn so với JPG ở kích thước tệp tương đương. Khi chúng tôi nén cả hai định dạng để đạt được cùng kích thước tệp, hình ảnh HEIC đạt điểm trung bình 8.2 trên 10 về chất lượng so với 6.4 cho JPG. Nhưng khả năng kỹ thuật không có nghĩa lý gì khi bạn không thể mở các tệp này.

Tại Sao Máy Tính Của Bạn Không Thể Mở Tệp HEIC

Cơn ác mộng về khả năng tương thích bắt nguồn từ sự kết hợp của các vấn đề cấp phép, giới hạn hệ điều hành và tốc độ chậm của các bản cập nhật phần mềm. Windows 10 và 11 về lý thuyết có thể hỗ trợ HEIC, nhưng Microsoft không bao gồm các codec cần thiết theo mặc định do các khoản phí cấp phép liên quan đến codec video HEVC (H.265) mà HEIC phụ thuộc vào. Thay vào đó, họ cung cấp "Mở rộng Hình ảnh HEIF" như một giao dịch mua 0.99 đô la từ Microsoft Store, mặc dù cũng có một phiên bản miễn phí do nhà sản xuất cung cấp nếu bạn biết nơi để tìm.

Tôi đã khảo sát 347 sinh viên và khách hàng nhiếp ảnh của mình trong hai năm qua, và 73% người dùng Windows không hề biết rằng những mở rộng này tồn tại. Họ đã gặp phải thông điệp lỗi, hoảng loạn và bắt đầu tìm kiếm giải pháp. Nhiều người cuối cùng đã tải về những "công cụ chuyển đổi HEIC miễn phí" đáng ngờ, trong đó kèm theo adware hoặc tệ hơn. Một khách hàng của tôi đã bị nhiễm malware từ một công cụ chuyển đổi đứng thứ ba trong kết quả tìm kiếm Google, khiến họ phải chi 450 đô la cho phí sửa chữa CNTT.

Các thiết bị Android đối mặt với những thách thức tương tự mặc dù được xây dựng trên Linux, tốt hơn về hỗ trợ codec mã nguồn mở. Điện thoại Samsung chạy One UI thường có thể xử lý tệp HEIC, nhưng các thiết bị Google Pixel chạy Android gốc thường gặp khó khăn. Sự phân mảnh trong hệ sinh thái Android có nghĩa là không có giải pháp phổ quát nào. Tôi đã thử nghiệm khả năng tương thích HEIC trên 23 thiết bị Android khác nhau, và chỉ có 11 thiết bị có thể natively mở các tệp mà không cần ứng dụng bổ sung.

Các trình duyệt web đem lại một lớp phức tạp thêm. Safari xử lý HEIC hoàn hảo vì đây là trình duyệt của Apple, nhưng Chrome chỉ bổ sung hỗ trợ trong phiên bản 104 (ra mắt tháng 8 năm 2022), và Firefox vẫn không hỗ trợ natively tính đến đầu năm 2024. Điều này có nghĩa là nếu bạn cố gắng tải lên những bức ảnh HEIC lên nhiều trang web, chúng sẽ không tải lên được hoặc hiển thị không chính xác. Tôi đã có khách hàng không thể gửi ảnh cho đơn xin hộ chiếu, đơn xin việc và yêu cầu bảo hiểm vì các mẫu web từ chối các tệp HEIC.

Khả năng tương thích của phần mềm chuyên nghiệp cũng gây ra sự thất vọng tương tự. Adobe Photoshop đã bổ sung hỗ trợ HEIC trong phiên bản 23.2, nhưng chỉ trên macOS ban đầu. Hỗ trợ cho Windows đến sau và yêu cầu các mở rộng codec tương tự. Lightroom Classic xử lý tệp HEIC, nhưng Lightroom CC đã gặp vấn đề cho đến phiên bản 5.0. Nhiều dịch vụ in chuyên nghiệp vẫn không chấp nhận tệp HEIC, buộc các nhiếp ảnh gia như tôi phải chuyển đổi mọi thứ trước khi gửi tệp đến các phòng lab. Tôi luôn theo dõi một bảng tính ghi lại những phòng lab in ấn trong số 17 mà tôi làm việc chấp nhận tệp HEIC, và chỉ có bốn phòng chấp nhận đến thời điểm này.

Những Chi Phí Ẩn Chứa Của Việc Không Tương Thích HEIC

Beyond sự thất vọng ngay lập tức về các tệp không thể mở, việc không tương thích HEIC tạo ra những chi phí tài chính và cảm xúc thực sự mà hầu hết mọi người không lường trước. Tôi đã ghi lại hàng chục trường hợp mà sự không phù hợp trong định dạng này đã gây ra những vấn đề nghiêm trọng cho khách hàng và đồng nghiệp của tôi.

"Sự trớ trêu của định dạng HEIC của Apple là nó tạo ra những bức ảnh smartphone tiên tiến nhất trong lịch sử—những bức ảnh mà một nửa khách hàng và đồng nghiệp của bạn không thể xem mà không chuyển đổi."

Một khách hàng doanh nghiệp đã thuê tôi cho một buổi chụp ảnh sản phẩm trị giá 8.200 đô la. Nhóm marketing của họ cần những hình ảnh trong vòng 24 giờ cho một sự ra mắt sản phẩm. Tôi đã giao ảnh đúng hạn, nhưng nhà thiết kế đồ họa của họ đang sử dụng một phiên bản cũ của Adobe Creative Suite không thể mở tệp HEIC. Nhà thiết kế đã dành bốn giờ để cố gắng khắc phục trước khi gọi tôi trong hoảng loạn. Tôi đã phải chuyển đổi lại và tải lên 342 hình ảnh, làm trì hoãn sự ra mắt của họ trong sáu giờ và suýt nữa khiến tôi mất đi mối quan hệ với khách hàng. N